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Chile y el mundo está en crisis, eso no es novedad para nadie. El asunto ahora recae en encontrar la puerta de escape, salir adelante. Ese es el mandato. Pero ¿Cómo hacerlo? 

 

Antes de la pandemia que golpeó al mundo en los años 2020 y 2021, estábamos en una inercia cultural en el área del trabajo, de la cual no podíamos salir: solo un 1% de las personas trabajaba con alguna modalidad de trabajo a distancia. La emergencia sanitaria remeció las costumbres y empujó a hacer las cosas de manera diferente y en tan solo dos meses ese 1% pasó a ser un 40%. 

¿Quieres dar el salto y tener tu tienda online? 

La terminología más usada en eCommerce en una guía express: tendencias de distribución y logística, modelos de negocios y conceptos básicos de tecnología y marketing. 

¿Qué es el Live Shopping?

Con la tecnología y la innovación evolucionando día a día, el mundo se está volviendo más pequeño.   Hace no muchos años atrás sólo los grandes de la industria eran capaces de costear las operaciones requeridas para comercializar fuera del país. Ahora sin embargo, ya es una alternativa más cercana al comercio de menor escala, gracias a los Marketplaces como Mercado Libre, Amazon o eBay.

¿Te has planteado la posibilidad?

El Cross Border Trade es una tendencia en alza. La pandemia aceleró su expansión sin dudas, sin embargo era algo que se preveía inevitable, los tratados de comercio han incrementado las importaciones y exportaciones a nivel mundial y la tecnología y las comunicaciones pujan por acortar distancias y difuminar las fronteras.

 

Durante la pandemia, la aceleración del cambio a las compras online versus las tiendas físicas obligó a muchas empresas minoristas a repensar y adaptar sus modelos comerciales y estrategias multicanal.

“Estamos ante el reto de la mutabilidad perpetua de las estructuras logísticas de la cadena de suministro como las conocíamos hasta ahora.” 

La dimensión funcional, social y emocional de la venta.

El Service Design es la actividad de planificar y organizar los recursos de una empresa (personas, accesorios y procesos) para mejorar directamente la experiencia del empleado e indirectamente, la experiencia del cliente. El blueprinting es la principal herramienta de mapeo utilizada en el proceso del Service Design.